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Outsourcing Benutzer und Ansprechpartner verwalten, Installation und Update CITRIX-Client für den Zugriff auf das Outsourcing – mid03
Teilnehmer:
Diese Schulung richtet sich an neue Systemverwalter, die das AKDB-Umfeld in den Bereichen Outsourcing, Fernwartungssoftware und Kundenportal noch nicht oder kaum kennen.
Voraussetzungen:
Besuch einer der Windows-Grundlagenschulungen für Systembetreuer oder vergleichbare Kenntnisse.
Lernziel:
Als Einstieg in das Thema wird Ihnen in kompakter Form an einem Tag die Verwaltung Ihrer Outsourcing-Ressourcen und die Anwendung des Kundenportals der AKDB erklärt.
Inhalt:
- Aufruf und Anmeldung Kundenportal der AKDB und Darstellung der angebotenen Informationen
- Erläuterung nützlicher Links für OSRZ-Kunden
- Benutzer im OSRZ
- Arbeiten mit dem OSRZ-Portal:
- Anmeldung am OSRZ-Portal
- technische OSRZ-Benutzer verwalten (Benutzer suchen, Benutzer bearbeiten, Benutzer-(Verfahrens-)Übersicht, Token-Übersicht, inaktive Benutzer) - Erklärungen zum Menüpunkt "Häufige Fragen (FAQ)" und Downloads
- Ansprechpartner verwalten:
- Ansprechpartner bearbeiten und hinzufügen
- Ansprechpartner-Übersicht
- fehlende Ansprechpartner
- Benutzer suchen - Registrieren von Neukunden, EDV-Benutzern und Token-Benutzern
- AKDB-Fernwartung
- Installation und Pflege des Citrix-Clients
- Unterschied zwischen EWO-Voll-Arbeitsplatz und EWO-Auskunftsarbeitsplatz
- Tipps und Tricks für OSRZ-Kunden
Hinweis:
Schulung für Outsourcing-Kunden.Diese Schulung ist geeignet für Systemverwalter, die ihre Tätigkeit in der Verwaltung neu aufgenommen haben.
Dauer:
1 Tag
Seminarpreis:
486,00 EUR
Anmeldung:
Landshut
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Das Schulungsprogramm für das 1. Halbjahr 2025
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