Warum Sie FREDs Unterstützung brauchen
Die Management- und Deployment-Plattform FRED der AKDB vereinfacht erheblich Rollout, Organisation und Verwaltung von Online-Diensten.
Bereits über 4 Millionen Anträge wurden über FRED verarbeitet. Sie profitieren ohne großen Aufwand von FRED, denn ein Großteil unserer Dienste ist bereits implementiert. Dashboards und Metriken ermöglichen eine umfassende Auswertung der Online-Dienste.
Bürgerinnen und Bürger können Funktionalität und Nutzererlebnis bewerten: über 200.000 Feedbacks flossen bereits in die kontinuierliche Verbesserung ein. FRED stärkt die digitale Souveränität durch cloudfähigen Selfservice, der Kommunen maximale Flexibilität und Autonomie bei der Gestaltung ihres Online-Dienstangebots bietet.
FRED bietet eine einfache und effiziente Unterstützung für
- Ein zuverlässiges, millionenfach bewährtes Betriebssystem
- Komfortabel (Übernahme der Daten aus der BundID)
- Modern und schnell
- Zeitgemäße Features (Einfotografieren von Dokumenten in die Antragsstrecke)
- Ausgezeichnet (4,7 von 5 Sternen in 115.000 Bewertungen 2. Mai 2024 )
- Bequem zu nutzen – einfach Dokumente per Smartphone einbinden und bezahlen
- Einfach zu finden – im Webauftritt der Behörde
- Alles an einer Stelle: Sie
- konfigurieren,
- überblicken
- und steuern.
- Kein Portal nötig
- Das Bürgerfeedback gibt Ihnen wertvollen Input
- Ende zu Ende bis ins Fachverfahren
- Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Durch WebComponents eigene Hoheit über Dienst – auch bei schwerwiegenden Störungen stetiger Verbesserungsprozess im gemeinsamen Interesse erwünscht und geplant
- Als Infrastrukturkomponente geeignet (kann für digitale Verwaltung insgesamt funktionieren – mit tausenden Leistungen in allen Kommunen)
- Integriertes Reporting aller Dienste – einschließlich Feedback
- Modulartig erweiterbar
- Kein einzelner Fehlerpunkt, daher bietet Ihnen FRED ein hohes Maß an Systemstabilität und die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls sinkt.
- FRED überzeugt durch seine Anpassungsfähigkeit und Flexibilität. Das macht Ihn Resilient und er kann langfristig den Anforderungen entsprechen
- Durch Open Source keine Abhängigkeit von einzelnem Dienstleister
- Eigene Rolle für digitale Verwaltung gewährleistet
- Mehrere und unterschiedliche Rollen möglich (reiner Betrieb, Betrieb und Service, Entwicklung von Antragsstrecken)
- Flexibel gestaltbar
- Regional und/oder fachlich strukturiert zu betreiben
- Performant und skalierbar
- Umfassende Lösung
- Die Fortentwicklung von FRED geschieht in enger Abstimmung mit Kunden und Partnern.
Ihre Vorteile durch FRED
Effizient und Ressourcenschonend
Bürger und Mitarbeiter werden entlastet. Prozesse gehen schneller und besser. Kommunen können digitale Souveränität und kommunale Selbstverwaltung wahren. Trotz Fachkräftemangels bleiben Kommunen und Behörden handlungsfähig.
Flexibel und Zukunftsorientiert
Die Kumulierung aller schon erstellten Dienste und die flächendeckende Nutzungsmöglichkeit einer bewährten und leistungsfähigen Plattform eröffnet Perspektiven für erfolgreiche Verwaltungsdigitalisierung.
Open Source
Alle Beteiligten behalten ein hohes Maß an Handlungsfähigkeit und Unabhängigkeit, wenn die Nutzung der Plattform und der vorhandenen Dienste rechtlich abgesichert ist (Open Source).
FREDs Funktionen
Anpassung
Änderungen an den Diensten können schnell und einfach von der Kommune selbst übernommen werden. Keine lästigen Tickets mehr.
Feedback
Schnell und einfach Feedback von ihren Bürgerinnen und Bürgern erhalten, mit der Sternebewertung mit Kommentarfunktion.
Roll-out
Wir können Ihnen einen unkomplizierten und zügigen Roll-Out versprechen. Daneben sind weitere Anpassungen und Zugänge schnell und von der Kommune selbst einzubinden. FRED kann so innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit bei Ihnen sein.
Analyse und Reporting
Eine Einordnung der Nutzung von Online-Diensten hilft bei wichtigen Entscheidungen rund um die Digitalisierung. Sie erhalten per Knopfdruck alle Informationen darüber, welche Dienste bereits von den Bürgerinnen und Bürgern genutzt werden und welche noch weniger Aufmerksamkeit erhalten haben.
Einblicke in FRED
Sternebewertung
Auswertung der Nutzung pro Stunde
